住客点评>>
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好评服务好,还是很安静的,设施有点旧,房间空间比较大,有窗但不能开。总体来说还不错。
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好评来我家了龙5叽叽咕咕辣的摸摸腿干活去啦5分墨迹好空虚太累了
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好评环境不错,服务周到,设施齐全
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好评挺不错的,性价比挺不错的。
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好评除了刚开始比较难找,其他一切都好,还可以,价位来说性价比不错了。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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沈阳雅仕商务酒店交通指南
酒店地处沈阳故宫商业区,位于东边城街与珠林路交汇处东侧,步行可至地铁1号线滂江街站和老龙口酒博物馆,邻近中街步行街和沈阳故宫,旅游出行十分便利。
【酒店周边交通】:
- 距离地铁1号线滂江街站760米,步行约5分钟;
- 距离沈阳火车北站4.7公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离沈阳站9.5公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离沈阳桃仙国际机场26.7公里,乘坐出租车约45分钟。
【酒店周边信息】:
- 距离老龙口酒博物馆300米,步行约10分钟;
- 距离沈海园1.2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离中街步行街/小东路(路口)1.7公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离沈阳故宫3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离铁西万达广场11.8公里,乘坐出租车约30分钟。
- 距离辛巴达欢乐城堡(龙之梦购物中心八层),步行约5分钟。